Sambut Hari Isyarat Internasional, Grand Mercure Malang Mirama Gelar Pelatihan Bahasa Isyarat Gratis

Kota Malang – Manajemen Grand Mercure Malang Mirama menegaskan komitmen menyediakan pelayanan inklusif dan ramah disabilitas menyambut Hari Bahasa Isyarat Internasional pada 23 September. Pengelola hotel menggandeng Yayasan Omah Gembira menyelenggarakan rangkaian kegiatan edukatif bertajuk “Indahnya Bincang Isyarat”. Acara ini menyuguhkan bincang-bincang inspiratif serta kelas pelatihan bahasa isyarat secara gratis bagi karyawan dan masyarakat umum.

Bekali Karyawan Keterampilan Komunikasi Non-Verbal

Panitia merancang kegiatan ini guna meningkatkan kesadaran publik mengenai pentingnya kesetaraan aksesibilitas di ruang pelayanan umum. Pelatihan ini membekali para staf hotel dan peserta umum dengan keterampilan komunikasi non-verbal secara praktis. Pihak hotel memastikan seluruh penyandang disabilitas rungu memperoleh pelayanan yang hangat, aman, serta tanpa hambatan saat menginap.

Kolaborasi ini mengajak peserta memahami dasar-dasar bahasa isyarat sekaligus mempraktikkan etika berinteraksi bersama teman Tuli secara suportif. Langkah nyata tersebut menyelaraskan pilar keberlanjutan dan kepedulian sosial yang melandasi budaya pelayanan hotel sehari-hari.

Wujudkan Layanan Tanpa Hambatan di Industri Hospitality

Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama Sugito Adhi meyakini pelayanan terbaik berakar dari pemahaman dan prinsip kesetaraan. Sugito menekankan kesiapan seluruh karyawan memberikan pelayanan inklusif bagi seluruh tamu tanpa membeda-bedakan latar belakang. Selain memberikan pelatihan praktis, penyelenggara membuka ruang diskusi interaktif membahas pentingnya penyediaan fasilitas akomodasi yang mudah terakses di Kota Malang.

Sementara itu, Ketua Yayasan Omah Gembira Riza Agung memuji langkah nyata manajemen hotel yang konsisten mendukung ruang kesetaraan. Riza menjelaskan makna inklusivitas tidak sekadar menyediakan fasilitas fisik, melainkan membangun empati dan komunikasi tanpa hambatan. Beliau berharap kelas bahasa isyarat ini memicu keterlibatan aktif masyarakat menyambut teman Tuli secara ramah dan penuh penghormatan. Pengelola hotel mengutarakan harapan agar aksi sosial ini menginspirasi pelaku industri perhotelan lain menciptakan lingkungan yang ramah bagi penyandang disabilitas.